効文颖

服务外包与呼叫中心概论(第2版)

服务外包与呼叫中心概论(第2版)

服务外包与呼叫中心概论(第2版)，効文颖所著，高等教育出版社出版发行，图书装帧形式选用平装，ISBN: 9787040418026