外食相談研究會

叫你們店長過來:萬名店長(解決奧客)終極密技(封面紅、藍二色隨機出貨)

日本Amazon評價店長教戰手冊&顧客孫子兵法！跟一萬名店長學習，微笑處理客訴問題，讓顧客消氣的秘訣！顧客也要看！「叫你們店長過來！」不當好欺騙的消費者！本書擷取日本1萬名店長的經驗，教你如何遇到客訴

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