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《政府形象与民意思维:社会稳定风险评估和新形势下群众工作(2010-2011)》内容简介:政府形象危机凸显,一方面来源于社会稳定的风险骤增,另一方面也来源于新形势下群众工作的客观难度。民意思维与时俱进
《应急管理与危机公关:突发事件处置、媒体舆情应对和信任危机管理》分为四大篇,系统论述了应急管理与危机公关的理论、方法与实践。全书首先根据三重危机源将危机应对分为三类:突发事件处置、媒体舆情应对和信任危