沈凯

《流程树管理:打造高效率医院》结合医院管理的理论基础和实际经验，引入了一个新概念——流程树管理。流程树管理把医院的主要运营发展情况分成若干流程线，以医疗服务为主干，其余为辅干，然后把它们关联起来做出了