蒲杰

本书从律师服务质量这一独特视角入手，以满足客户需求为出发点，为广大律师和律师事务所提供了管理服务质量的参照。书中详细阐述了具体管理程序和方法，收录了实用性强的大量表格，以开放的心态将管理经验和成果与读