吕艳芝

《饭店服务礼仪标准培训》以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，《饭店服务礼仪标准培训》系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导

饭店服务礼仪标准培训是一本商务实务方面的书籍，吕艳芝所著，中国纺织出版社出版发行