陆奇斌

《消费者满意度中的晕轮效应》从消费者满意度中的晕轮效应证实；消费者满意度中产生晕轮效应的原因类型；不同原因类型晕轮效应在满意度中的传递机理；不同消费者晕轮效应传递的差异等方面进行了研究。