《企业危机防范》中，麦基阐述了管理者怎样识别哪一组数据是实时需要的，以便在正确的时间采取有效的应对措施，从而避免灾难，把握机会。企业管理者通常拥有诸如市场份额、销售额、顾客保留率、支出额等大量信息。尽
肯尼思•G.麦基
