杰夫•瑟尔(Jeff Thull)

《诊断式销售:高度竞争环境下赢取客户的销售指南》是世界上第一本运用“诊断原理”指导销售的书籍，它展示了怎样与客户建立有效联系，怎样将销售过程中影响成功的一些常见障碍——如有限的联系渠道、模棱两可的语言