“商务礼仪”是一门要求知识性和技能性兼具的课程,本书结合该课程的特点,打破传统的以传授知识点为主要特征的传统学科课程模式,综合运用“问题导学”“小组学习”“展示交流”“形成性评价和总结性评价”等多种教
杜明汉
本书是一本专门介绍营销活动中人们进行各种交际活动应遵守的礼仪规范与规则的教材。本次修订针对教学实际,内容上紧紧围绕企业营销活动实践,按照通用、适用原则选取内容,普及基本礼仪知识,突出礼仪的基本规范和要