道格拉斯•斯通(Douglas Stone)

高难度谈话(10周年纪念版)
高难度谈话(10周年纪念版)

《高难度谈话(10周年纪念版)》分为问题、向学习型姿态转变和创造学习型谈话三部分又十二章,主要内容包括:挑选出三种谈话;停止争论谁对谁错:了解他人的故事;不要设定对方的意图:让矛盾与意图无关;房企指责

道格拉斯•斯通(Douglas Stone)