宝莱恩(Andy Polaine)

服务设计与创新实践
服务设计与创新实践

《服务设计与创新实践》指出产品经济的时代渐行渐远,在以服务为主导的新经济时代,在强调体验和价值的互联网时代,如何才能做到提前想用户之所想?如何比用户想得更周到?如何设计可用、好用和体贴的服务?这些都可

宝莱恩(Andy Polaine)