日本語での電話応対に悩みを持っている日本語学習者向けに書かれた、日本式電話応対の基本を実践的に学ぶためのテキスト。1unit30分×35Unitで、ビジネスの電話応対のマナー、良く出る語彙·フレーズを
奥村 真希